FAQs - Questions fréquentes

Il suffit de saisir la bande de cils par le coin interne ou externe de la bande et la retirer délicatement. Ensuite, il est nécessaire de retirer l’excédent d’eyeliner magnétique des aimants à l'aide d'une pince à épiler avant de nettoyer les cils en les pressant entre deux cotons imbibés d’eau micellaire. Une fois l’opération terminée, laissez-les sécher avant de les ranger dans la boîte SL Lashes prévue à cet effet.

L’eyeliner magnétique SL Lashes est sans parabène et cruelty free. Il est composé d’ingrédients récurrents dans les cosmétiques disponibles sur le marché. Il est tout de même conseillé de le tester sur votre main avant de l’appliquer sur vos yeux afin d’éviter toute réaction allergique.

L’eyeliner magnétique n’est pas fourni avec les faux cils magnétiques. En revanche, si vous optez pour un coffret, ces derniers sont composés de plusieurs faux cils ainsi que d’un ou plusieurs eyeliners magnétiques à un prix réduit (jusqu'à 30% de réduction sur les coffrets). 

Les faux cils magnétiques ont été conçus, entre autres, pour vous éviter d’avoir à poser du mascara. Néanmoins, il est possible d’appliquer du mascara dessus afin que faux cils magnétiques s'associent à vos faux cils naturels.

Chez SL Lashes, nous avons conçus 24 modèles de faux cils afin de correspondre à toutes les formes de yeux. Pour avoir la certitude de choisir le bon modèle, il vous suffit d’utiliser le filtre proposé sur le site afin d’accéder aux faux cils adaptés à la forme de vos yeux. Enfin, il est possible que certaines bandes de cils soient trop longues pour votre œil. Dans ce cas-là, il suffit de couper, à l’aide de petits ciseaux, un aimant en partant de l’extérieur du faux cil.

Les faux cils sont composés de fibres synthétiques de haute qualité ou de premium mink (vison). La matière des faux cils est indiquée sur chaque fiche produit.

L’eyeliner magnétique est composé des ingrédients suivants : Eau - acrylates/Octylacrylamide - Copolymère - Propylène glycol - Glycérine d'éthylhexyle - Butylène glycol - PEG-3 Sorbitane oléate de sorbitane - Steareth-21 - Diméthicone - Caprylique / Caprique - Triglycéride - PVBI - Séquioleate de sorbitane - BHT - Méthylparaben - Propylparaben - Phénoxyéthanol - Parfum - CI77266 - D&C Noir No.2 - CI77499 - Oxyde noir de fer.

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- Livraison en France Métropolitaine (hors Corse) avec Colissimo : 3 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition

- Livraison Internationale avec Suivi : 5 à 15 jours ouvrés à compter de l'expédition

Veuillez noter que toutes les méthodes d'expédition indiquées ci-dessus sont une estimation du délai de livraison. Nous nous efforçons de faire en sorte que vous puissiez avoir le regard de vos rêves dans les meilleurs délais. Nous ne sommes pas responsables des retards subis par les coursiers lors de la livraison de votre colis puisque cette étape est gérée par LA POSTE. Vous pouvez tout de même nous contacter via notre formulaire de contact.

Les livraisons peuvent être effectuées entre 7h et 21h, mais nos coursiers font de leur mieux pour livrer vos colis à une heure qui correspond à votre style de vie.

Nous livrons nos kits de Faux Cils Magnétiques dans tous les pays du monde. Les frais d'expédition seront calculés au moment de procéder au paiement une fois que le mode d'expédition et la destination auront été choisis.

Même si nous nous efforçons de gérer nos stocks au mieux, il peut arriver qu'un article que vous avez commandé ait été victime de son succès. Si celui-ci est épuisé, nous vous contacterons dès que possible pour confirmer l'annulation de votre commande. Si votre commande contient plusieurs articles, nous expédierons le reste de votre commande et vous rembourserons l'article en rupture de stock. Simple comme bonjour!

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Il n'y a de garantie à vie sur aucun de nos produits, ils sont tous sujets à l'usure. Si vous en prenez soin, les faux cils magnétiques peuvent être utilisés jusqu'à 40 fois.

Le traitement des commandes est très rapide afin de vous livrer dans les meilleurs délais. Une fois le paiement effectué, nous ne pouvons pas faire de changements ou annuler votre commande, car notre équipe d'entrepôt aura déjà commencé à traiter et à préparer votre commande pour sa livraison.

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Actuellement, nos produits sont disponibles en Corse ou à Paris. Le développement dans d'autres villes françaises est en cours.

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