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    Valide sua cesta e escolha o ALMA como forma de pagamento se desejar parcelar sua compra em três parcelas sem custo. Os custos do parcelamento são suportados pela Magnetic SL.

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    Depois de redirecionado para a plataforma de pagamento ALMA, você pode adicionar suas informações de pagamento. Aceita cartões bancários e cartões de crédito: CB, Mastercard e VISA.

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    O site do ALMA é totalmente seguro. Um terço do valor total da encomenda será debitado no mesmo dia, as restantes duas parcelas serão debitadas nos dois meses seguintes.

RESPOSTAS ÀS SUAS PERGUNTAS

ALMA, o que é?
ALMA é uma plataforma francesa que permite o pagamento seguro em três prestações. Sem papelada, basta adicionar suas informações de pagamento e você será cobrado pelo primeiro pagamento. Os próximos dois serão realizados, os próximos dois meses.
Moro no estrangeiro, posso pagar com ALMA?
Para poder usufruir do pagamento em várias prestações com o ALMA, é absolutamente necessário que o seu estabelecimento bancário se encontre em França.
Vejo dois débitos diretos da mesma data de vencimento em meu extrato bancário: isso é normal?
Às vezes acontece que um débito direto é exibido em duplicata em certos aplicativos bancários: geralmente, esse é um bug simples. Se este duplo débito ainda aparecer cinco dias úteis após a data de vencimento em causa, não hesite em voltar a este ponto. pagamento@getalma.eu, mencionando o endereço de e-mail e o número de telefone utilizado na sua compra, bem como o valor e a data da transação.
Meu pagamento não funcionou. O que eu posso fazer?
Certifique-se de que inseriu corretamente os números do seu cartão bancário (incluindo a data de validade e o código de 3 dígitos), que possui os fundos necessários para a transação e que seu limite não foi atingido . Também é necessário concluir a autenticação com 3D Secure (geralmente na forma de um SMS enviado para o seu telefone) para finalizar o pagamento. Se você tiver certeza de que todos esses critérios foram atendidos, entre em contato com o ALMA no seguinte endereço: pagamento@getalma.eu, mencionando o endereço de e-mail utilizado no pagamento, o valor e a data da transação.
Posso pagar minhas próximas parcelas com antecedência?
Absolutamente! Para tal, basta aceder ao seu calendário de pagamentos e clicar em “Pagar este prazo.” Assim que o pagamento for efectuado receberá um email de confirmação dos nossos serviços, contendo o seu novo calendário de pagamentos actualizado. dia. Esteja ciente de que esta operação é irreversível: uma vez que o pagamento é feito, não é mais possível cancelá-lo.
Recebi um e-mail avisando que o débito da minha última parcela não passou, o que devo fazer?
Se isso não resultar do vencimento do seu cartão bancário, convidamos você a entrar em contato com o seu banco para entender os motivos dessa recusa. Isso pode estar relacionado ao excesso de limite autorizado ou fundos insuficientes em sua conta. Assim que o problema for resolvido, terá a possibilidade de proceder ao pagamento do pagamento em atraso, directamente através do seu link de pagamento seguro (clicando em “Pagar a esta data de vencimento”). Se não conseguir regularizar o seu pagamento prazo, convidamos você a entrar em contato com o ALMA no seguinte endereço: pagamento@getalma.eu, mencionando o endereço de e-mail e o número de telefone utilizado na sua compra, bem como o valor e a data da transação.
Tenho um novo cartão bancário: o que devo fazer para que seja utilizado no pagamento das minhas próximas prestações?
Em caso de furto, extravio ou simples troca do cartão do banco utilizado para quitar as suas parcelas Alma, você pode cadastrar um novo através do seu calendário de pagamentos seguro. Encontrará o link para a sua programação no email de confirmação da encomenda, bem como nos emails anteriores e posteriores a cada um dos seus prazos. O endereço de envio desses e-mails é pagamento@getalma.eu (lembre-se de verificar seus e-mails de spam!). Ao adicionar o novo cartão bancário, será efectuado um débito de 1 € e este valor será obviamente deduzido do seu próximo pagamento. O objetivo desta ação é garantir que você seja o proprietário do cartão inserido.
Tenho mais perguntas, com quem posso entrar em contato?
Teremos o maior prazer em ajudá-lo a ver mais claramente. Basta escrever para nós no seguinte endereço: hello@magneticsl.com.

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